Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") uyarınca, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla Hakan Şık ("Satıcı") tarafından düzenlenmiştir. Ödeme sayfasında gösterilen sipariş özeti (ürün adı, adedi, süresi, fiyatı ve toplam tutar), bu formun ayrılmaz bir parçasıdır.
1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri
Bilgi | Değer |
|---|---|
Ad Soyad | Hakan Şık |
Marka / Platform | hakan.tv, https://hakan.tv |
Adres | İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sok. Quick Tower Sit. No: 8-10D, Ataşehir/İstanbul |
E-posta (iletişim, şikâyet ve cayma bildirimleri) |
Platform, Pi Education Teknoloji A.Ş.'nin Teachfluence yazılım altyapısı üzerinde çalışmaktadır; satış sözleşmesinin tarafı ve satıcı sıfatını taşıyan yalnızca yukarıda adı belirtilen Satıcı'dır.
2. Sözleşme Konusu Ürün veya Hizmetin Temel Nitelikleri
Sözleşme konusu eğitim hizmetinin ("Ürün") adı, kapsamı, içeriği, süresi, canlı ders tarihleri ve diğer temel nitelikleri, Alıcı'nın satın alma öncesinde incelediği Ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde belirtilmiştir. Platform üzerinden sunulan Ürün türü ve ifa şekli aşağıdaki gibidir:
Ürün türü | İfa şekli |
|---|---|
Canlı eğitim ve bağlı ders kayıtları | Ödemenin onaylanmasının ardından eğitime Alıcı'nın hesabı üzerinden erişim açılır. Canlı dersler, Ürün sayfasında belirtilen tarih ve saatte, Platform'a entegre video konferans aracı Zoom üzerinden yapılır; katılım bağlantısı Alıcı'nın hesabına ve e-posta adresine gönderilir. Canlı dersler 18 Kasım, 25 Kasım, 2 Aralık ve 9 Aralık 2026 tarihlerinde Çarşamba 20:00-22:00 arasında Zoom üzerinden yapılır; ders kayıtlarına eğitim süresince ve son canlı dersin yapıldığı 9 Aralık 2026 tarihinden itibaren 60 gün süreyle erişim sağlanır. Dört haftayı tamamlayan katılımcılara, resmî geçerliliği olmayan bir katılım sertifikası verilir. |
3. Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar
3.1. Ürün'ün tüm vergiler (KDV) dâhil toplam satış fiyatı, uygulanan indirim ve kupon tutarları ile Alıcı'nın ödeyeceği toplam tutar, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde Türk Lirası cinsinden gösterilir. Yalnızca Türkiye'de yerleşik olmayan Alıcılara yönelik satışlarda, Türk Parası Kıymetini Koruma mevzuatının izin verdiği ölçüde ve TL karşılığı da gösterilmek kaydıyla yabancı para birimi kullanılabilir.
3.2. Ürünler dijital ortamda ifa edildiğinden nakliye, teslimat veya benzeri ek masraf yoktur. Sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek bedel Alıcı'dan talep edilmez. Ödeme tek seferde peşin olarak alınır; taksit uygulanmaz.
3.3. Sözleşmenin kurulması için kullanılan uzaktan iletişim aracına (internet) ilişkin olarak Alıcı'ya olağan tarifesi dışında herhangi bir ek maliyet yüklenmez.
3.4. Alıcı'dan depozito, teminat veya benzeri bir bedel talep edilmez.
4. Ödeme Yöntemi
Ödeme; 6493 sayılı Kanun uyarınca Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'ndan faaliyet izni almış, Platform'a entegre ödeme hizmeti sağlayıcı lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile tek seferde peşin olarak alınır; taksit uygulanmaz. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ücretsiz Ürünlerde ödeme adımı bulunmaz.
5. Teslimat ve İfa Süresi
5.1. Eğitime ve ders kayıtlarına erişim, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasının ardından derhal ve en geç 24 saat içinde Alıcı'nın hesabı üzerinden sağlanır. Canlı dersler, 2. maddede belirtilen tarih ve saatlerde ifa edilir.
5.2. Satıcı'dan kaynaklanan bir sebeple bir canlı dersin ilan edilen tarihte yapılamaması hâlinde ders ertelenir; ertelenen dersin yeni tarihi Alıcı'ya önceden e-posta ile bildirilir ve ders yeni tarihte yapılır. Bir dersin ertelenmesi iade sebebi değildir. Eğitimin Satıcı tarafından tamamen iptal edilmesi hâlinde Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir ve ödenen bedelin tamamı 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
5.3. Satıcı'ya ilişkin ödeme, ifa ve diğer taahhütlere dair destek talepleri ve şikâyetler [email protected] adresi üzerinden alınır ve en geç iki (2) iş günü içinde yanıtlanır.
6. Cayma Hakkı
6.1. Alıcı (tüketici), sözleşmenin kurulduğu (ödemenin onaylandığı) günden itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu hak, 7. maddede belirtilen istisna saklı kalmak kaydıyla geçerlidir.
6.2. Cayma hakkı; cayma süresi dolmadan önce, [email protected] adresine gönderilecek bir e-posta veya İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sok. Quick Tower Sit. No: 8-10D, Ataşehir/İstanbul adresine gönderilecek yazılı bir bildirimle kullanılır. Alıcı, Platform'da yayımlanan Cayma Hakkı Bildirim Formu'nu kullanabileceği gibi, cayma kararını içeren açık bir beyanda da bulunabilir. Satıcı, e-posta ile gelen cayma bildiriminin kendisine ulaştığını Alıcı'ya derhal ve en geç 2 iş günü içinde teyit eder.
6.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, Alıcı'nın ödediği toplam bedeli, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf yüklemeden tek seferde iade eder. Kartla yapılan ödemelerde iade tutarının Alıcı'nın hesabına yansıması, bankanın işlem sürelerine bağlı olarak ek zaman alabilir.
7. Cayma Hakkının Sona Ermesi
7.1. Ürün, cayma süresi içinde ifasına başlanan bir canlı eğitim hizmetidir. Alıcı, hizmetin cayma hakkı süresi sona ermeden ilk canlı dersin başlamasıyla ifasına başlanmasına ilişkin onayını, ödeme sırasında işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onaylayarak verir. Bu onay üzerine, Yönetmelik'in cayma hakkı istisnalarına ilişkin 15. maddesinde düzenlenen "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler" istisnası uyarınca, cayma hakkı ilk canlı dersin başlamasıyla (18 Kasım 2026, saat 20:00) sona erer. İlk ders başladıktan sonra yapılan satın almalarda cayma hakkı, eğitime erişimin açılmasıyla sona erer. Alıcı'nın ilk derse katılmamış olması bu sonucu değiştirmez.
7.2. İlk canlı ders başlamadan önce yapılan cayma bildirimlerinde, ödemenin tamamı bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı araca iade edilir.
7.3. Derslere katılmamak veya dersleri kayıttan izlemeyi tercih etmek, tek başına iade sebebi değildir. Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümleri saklıdır.
8. Dijital İçeriklere İlişkin Teknik Bilgiler
8.1. Teknik koruma önlemleri: Video içerikler ve ders kayıtları yalnızca Platform üzerinden, Alıcı'nın hesabına bağlı olarak izlenebilir; indirilemez, başka platformlarda oynatılamaz ve kullanıcıya özel filigran ile işaretlenebilir. Paylaşılan ders materyalleri kişisel kullanımla sınırlı olarak lisanslanır.
8.2. Uyumluluk: İçeriklere; güncel bir internet tarayıcısı (Chrome, Safari, Firefox, Edge) yüklü bilgisayar, tablet veya akıllı telefon ile en az 5 Mbps sürekli internet bağlantısı kullanılarak erişilebilir. Canlı dersler için ayrıca kamera, mikrofon ve entegre video konferans uygulamasının (ör. Zoom) tarayıcı veya uygulama sürümü gerekebilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Alıcı, sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Kanun'un 68. maddesi uyarınca her yıl Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınıra (2026 yılı için 186.000 TL) kadar olan uyuşmazlıklar için kendi yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
10. Diğer Hususlar
10.1. Bu formda yer alan bilgiler mesafeli sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez (Yönetmelik md. 5/2).
10.2. Alıcı, ödeme sayfasında bu formu elektronik ortamda onaylayarak okuduğunu ve ön bilgileri edindiğini teyit eder; bu teyit olmaksızın sipariş tamamlanamaz. Formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bir örneği, siparişin tamamlanmasının ardından Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Alıcı'nın hesabından erişilebilir.
10.3. Satıcı, işbu forma ve sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeleri Yönetmelik md. 20 uyarınca üç (3) yıl süreyle saklar.
10.4. Elektronik sözleşme süreci (6563 sayılı Kanun md. 3): Sözleşme; Ürün'ün sepete eklenmesi, iletişim ve fatura bilgilerinin girilmesi, sipariş özetinin görüntülenmesi, işbu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onaylanması ve ödemenin tamamlanması adımlarıyla kurulur. Alıcı, ödeme adımından önce girdiği bilgileri sipariş özeti ekranında görüp düzeltebilir. Sözleşme metni Satıcı tarafından saklanır; Alıcı, sözleşmeye hesabından erişim süresi boyunca ve her hâlde üç (3) yıl erişebilir. Uygulanan gizlilik kuralları KVKK Aydınlatma Metni'nde, alternatif uyuşmazlık çözüm yolları 9. maddede yer alır.
10.5. Alıcı'nın tüketici sıfatını taşımadığı (ticari veya mesleki amaçla satın alma yaptığı) hâllerde Kanun ve Yönetmelik hükümleri uygulanmaz; bu hâlde cayma hakkı bulunmaz ve uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yürürlük tarihi: 3 Kasım 2026
