Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI / SAĞLAYICI
Bilgi | Değer |
|---|---|
Ad Soyad | Hakan Şık |
Marka / Platform | hakan.tv, https://hakan.tv |
Adres | İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sok. Quick Tower Sit. No: 8-10D, Ataşehir/İstanbul |
E-posta |
ALICI
Alıcı'nın adı, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası ve fatura bilgileri, sipariş sırasında Platform'a girdiği ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Tanımlar
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188).
- Platform: Satıcı'nın https://hakan.tv adresinde, Teachfluence (Pi Education Teknoloji A.Ş.) yazılım altyapısı üzerinde işlettiği çevrim içi eğitim platformu.
- Ürün: Sipariş özetinde belirtilen canlı eğitim ve buna bağlı ders kayıtları ile Platform'da sunulan diğer eğitim hizmetleri.
- Sipariş Özeti: Ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer alan; Ürün'ün adı, adedi, süresi, birim fiyatı, indirimler, vergiler ve toplam tutarı içeren dökümü.
- Ön Bilgilendirme Formu: Yönetmelik md. 5 uyarınca Alıcı'ya sözleşme öncesinde sunulan ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçası olan form.
- Kalıcı Veri Saklayıcısı: E-posta, hesap paneli ve benzeri, bilgilerin değiştirilmeden kopyalanmasına ve makul sürede erişilmesine imkân veren araçlar.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Sipariş Özeti'nde belirtilen Ürün'ün satışı ve ifası ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme
4.1. Ürün'ün temel nitelikleri, ifa şekli, erişim süresi ve tüm vergiler dâhil Türk Lirası cinsinden satış fiyatı, Ön Bilgilendirme Formu'nda ve Sipariş Özeti'nde belirtilmiştir. Sipariş Özeti'nde gösterilmeyen hiçbir ek bedel Alıcı'dan talep edilmez.
4.2. Ödeme; 6493 sayılı Kanun uyarınca Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'ndan faaliyet izni almış, Platform'a entegre ödeme hizmeti sağlayıcı lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi/banka kartı ile tek seferde peşin olarak alınır; taksit uygulanmaz. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
4.3. Ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması, kartın kullanıma kapatılması veya ödemenin sonradan bankaca iptal edilmesi (chargeback) hâlinde Satıcı, Ürün'e erişimi ödeme tamamlanana kadar askıya alabilir.
4.4. Fatura, Alıcı'nın sipariş sırasında verdiği fatura bilgilerine göre e-Arşiv/e-Fatura olarak düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
4.5. Satıcı, Ürün'ün fiyatını henüz sipariş verilmemiş satışlar için değiştirebilir; Alıcı'nın siparişini onayladığı andaki fiyat, bu sipariş bakımından bağlayıcıdır.
5. Teslimat ve İfa
5.1. Eğitime erişim ve ders kayıtları: Eğitim, ödemenin onaylanmasının ardından derhal ve en geç 24 saat içinde Alıcı'nın hesabı üzerinden erişime açılır. Canlı dersler 18 Kasım, 25 Kasım, 2 Aralık ve 9 Aralık 2026 tarihlerinde Çarşamba 20:00-22:00 arasında Zoom üzerinden yapılır; ders kayıtlarına eğitim süresince ve son canlı dersin yapıldığı 9 Aralık 2026 tarihinden itibaren 60 gün süreyle erişim sağlanır. Bu bilgiler Ürün sayfasında ve Sipariş Özeti'nde de belirtilir.
5.2. Canlı dersler: Ürün sayfasında belirtilen tarih ve saatte, Platform'a entegre video konferans aracı üzerinden ifa edilir. Katılım bağlantısı Alıcı'nın hesabına ve e-posta adresine gönderilir. Satıcı'dan kaynaklanan bir sebeple bir dersin ilan edilen tarihte yapılamaması hâlinde ders ertelenir; ertelenen dersin yeni tarihi Alıcı'ya önceden e-posta ile bildirilir ve ders yapıldıktan sonra kaydı erişime açılır. Tek bir dersin ertelenmesi iade sebebi değildir. Eğitimin tamamen iptal edilmesi hâlinde ödenen bedelin tamamı 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
5.3. Alıcı, Ürün'e erişim için Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen teknik gereksinimleri sağlamakla yükümlüdür. Alıcı'nın cihazından, internet bağlantısından veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan erişim sorunları ifa eksikliği sayılmaz.
5.4. Satıcı, Ürün'ü ayıpsız olarak ifa etmekle yükümlüdür ve Yönetmelik md. 20/3 uyarınca elektronik ortamda ifa edilen hizmetin ayıpsız olduğunu ispatla yükümlüdür. Ayıplı hizmet hâlinde Alıcı, Kanun'un 13-16. maddelerinde düzenlenen seçimlik haklarını (hizmetin yeniden görülmesi, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) kullanabilir.
6. Cayma Hakkı
6.1. Alıcı, işbu Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu hak, 6.4'te belirtilen istisna saklı kalmak kaydıyla geçerlidir.
6.2. Cayma hakkı, süresi içinde [email protected] adresine e-posta ile veya İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sok. Quick Tower Sit. No: 8-10D, Ataşehir/İstanbul adresine yazılı bildirimle kullanılır. Alıcı, Platform'da yayımlanan Cayma Hakkı Bildirim Formu'nu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça bildiren başka bir beyanda da bulunabilir. Satıcı, elektronik ortamda gelen cayma bildiriminin ulaştığını Alıcı'ya derhal ve en geç 2 iş günü içinde teyit eder.
6.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, Alıcı'nın ödediği toplam bedeli, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya masraf yüklemeden tek seferde iade eder. Cayma hâlinde Alıcı'nın Ürün'e erişimi sona erer.
6.4. Cayma hakkının sona ermesi. Ürün, cayma süresi içinde ifasına başlanan bir canlı eğitim hizmetidir. Alıcı, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamakla, hizmetin cayma hakkı süresi sona ermeden ilk canlı dersin başlamasıyla ifasına başlanmasını talep ve kabul ettiğini; ilk canlı dersin başlamasıyla cayma hakkının sona ereceğini bildiğini beyan eder. Bu onay üzerine, Yönetmelik'in cayma hakkı istisnalarına ilişkin 15. maddesinde düzenlenen "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler" istisnası uyarınca, cayma hakkı ilk canlı dersin başlamasıyla (18 Kasım 2026, saat 20:00) sona erer. İlk ders başladıktan sonra yapılan satın almalarda cayma hakkı, eğitime erişimin açılmasıyla sona erer. Alıcı'nın ilk derse katılmamış olması bu sonucu değiştirmez.
6.5. İlk canlı ders başlamadan önce yapılan cayma bildirimlerinde, ödemenin tamamı bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı araca iade edilir.
6.6. Derslere katılmamak veya dersleri kayıttan izlemeyi tercih etmek, tek başına iade sebebi değildir. Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümleri saklıdır.
7. Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri
7.1. Alıcı; Platform'daki Ürün'ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini ve işbu Sözleşme'yi onayladığını kabul eder.
7.2. Alıcı, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olduğunu beyan eder. 18 yaşını doldurmamış kişiler adına satın alma, veli veya yasal temsilci tarafından, kendi adına ve küçüğün yararına yapılır; bu hâlde Sözleşme'nin tarafı veli/yasal temsilcidir.
7.3. Alıcı, Ürün'ü yalnızca kişisel öğrenme amacıyla kullanacağını; içerikleri kaydetmeyeceğini, kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, üçüncü kişilerle paylaşmayacağını veya ticari amaçla kullanmayacağını; hesap bilgilerini üçüncü kişilere vermeyeceğini kabul eder. Bu yükümlülüklerin uyarıya rağmen giderilmeyen veya ağır ihlali hâlinde Satıcı, Sözleşme'yi haklı nedenle feshederek Ürün'e erişimi sona erdirebilir; Satıcı'nın uğradığı zararın tazmini ile 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'ndan doğan hakları saklıdır.
7.4. Alıcı, sipariş sırasında verdiği fatura bilgilerinin doğru olduğunu ve bu bilgilere göre düzenlenecek faturayı kabul ettiğini beyan eder.
8. Satıcının Beyan ve Yükümlülükleri
8.1. Satıcı, Ürün'ü Sipariş Özeti'nde ve Ürün sayfasında belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız ve süresinde ifa etmekle yükümlüdür.
8.2. Satıcı, Alıcı'nın Ürün'e ilişkin sorularını ve destek taleplerini [email protected] adresi üzerinden makul sürede yanıtlar.
8.3. Satıcı, Ürün'ün erişim süresi içinde Platform'dan tamamen kaldırılması hâlinde Alıcı'ya eşdeğer bir Ürün'e erişim sağlar veya kalan süreyle orantılı bedeli iade eder.
8.4. Satıcı, Sözleşme'ye ilişkin bilgi ve belgeleri Yönetmelik md. 20 uyarınca üç (3) yıl saklar ve talep hâlinde Alıcı'ya sunar.
9. Fikrî Mülkiyet
Ürün kapsamındaki tüm içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları Satıcı'ya veya lisans verenlerine aittir. Satıcı, Alıcı'ya Ürün'ü erişim süresi boyunca, yalnızca kişisel kullanım amacıyla, Platform üzerinden görüntüleme ve kullanma konusunda münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanır. Bu hak, içeriklerin mülkiyetinin veya telif hakkının devri anlamına gelmez.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak, Platform'da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç ve hukuki sebeplerle işlenir. Sipariş ve ödeme bilgileri; faturalandırma, vergi ve mesafeli sözleşme mevzuatından doğan saklama yükümlülükleri kapsamında saklanır.
11. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, genel grev, yaygın internet veya altyapı kesintileri, ödeme sistemlerindeki genel arızalar ve idari makamların kararları gibi öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebebin otuz (30) günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri Sözleşme'yi feshedebilir; bu hâlde ifa edilmemiş kısma ilişkin bedel Alıcı'ya iade edilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
12.1. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.
12.2. Alıcı, Kanun'un 68. maddesi uyarınca her yıl Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınıra (2026 yılı için 186.000 TL) kadar olan uyuşmazlıklar için kendi yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava şartı arabuluculuk yoluna başvurduktan sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
12.3. Alıcı'nın tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde Kanun ve Yönetmelik hükümleri uygulanmaz; bu hâlde cayma hakkı bulunmaz ve uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Bildirimler ve Deliller
Taraflar arasındaki bildirimler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi ile Satıcı'nın 1. maddedeki e-posta adresi üzerinden yapılır. Platform'un sistem kayıtları, elektronik onay kayıtları, ödeme kuruluşu kayıtları ve e-posta yazışmaları, uyuşmazlık hâlinde 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu çerçevesinde delil olarak kullanılabilir.
14. Yürürlük
14.1. On dört (14) maddeden oluşan işbu Sözleşme, Alıcı tarafından ödeme sayfasında elektronik ortamda okunup onaylanması ve ödemenin gerçekleştirilmesi ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
14.2. Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun bir örneği, siparişin tamamlanmasının ardından Sipariş Özeti ile birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Alıcı'nın Platform hesabından erişilebilir.
Yürürlük tarihi: 3 Kasım 2026
